言葉遣いの難しさ

夕刊の体験相談の欄にこんな記事が載っていた。「体調が悪かったので、新型コロナウイルスのことを心配し、市の相談窓口に電話をしたところ、対応に出た職員が、年齢や家族構成などを聞くたびに私のことを何度も「お母さん」と呼んだ。あまりに何回も言われて、親しみを込めてのことかもしれないが、私はあなたのお母さんじゃありませんとむかついた気分になった」と。同じような経験は私にもある。言葉にはその人の教養が出るものだ。